Politika vozaca

Datum stupanja na snagu: 5. septembar 2025

Ova Politika za vozače (“Politika”) izdaje EfficaTech Solutions LLC (“mi,” “nas,” ili “naš”), operator Taxi Global App, sa registrovanim sjedištem na adresi 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801. Ona utvrđuje pravila i obaveze kojih se svi vozači koji koriste Taxi Global App (“Vozači”) moraju pridržavati. Poštovanje ove Politike je obavezno. Nepoštovanje može dovesti do suspenzije ili trajne deaktivacije vašeg naloga.

Podobnost i integritet naloga

1.1 Samo licencirani profesionalni taksi vozači ili licencirani taksi operatori mogu se registrovati kao Vozači. Morate posjedovati sve potrebne dozvole, licence i sertifikate definisane lokalnim zakonima.

1.2 Morate dostaviti i održavati tačne, važeće i ažurirane informacije, uključujući ličnu kartu, taksi licencu, osiguranje, registraciju vozila i uvjerenja o tehničkom pregledu.

1.3 Sami ste odgovorni za svoj nalog. Nemojte dijeliti pristup sa drugima. Zloupotreba naloga može dovesti do trenutne suspenzije.

Standardi vozila

2.1 Vozila moraju biti u skladu sa lokalnim propisima o taksijima i moraju biti bezbjedna, tehnički ispravna i čista u svakom trenutku.

2.2 Potrebna dokumentacija (registracija, osiguranje, uvjerenja o tehničkom pregledu) mora biti važeća i dostupna za inspekciju.

2.3 Svaka izmjena vozila koja utiče na bezbjednost ili usklađenost mora biti prijavljena i odobrena ako to zakon zahtijeva.

Profesionalno ponašanje

3.1 Morate postupati prema putnicima sa poštovanjem, ljubaznošću i profesionalizmom.

3.2 Diskriminacija, uznemiravanje, nasilje ili uvredljivo ponašanje prema putnicima, drugim vozačima ili osoblju strogo su zabranjeni.

3.3 Morate poštovati lokalne zakone, uključujući saobraćajna pravila, propise o taksijima i obaveze pristupačnosti.

3.4 Ne smijete upravljati vozilom pod uticajem alkohola, droga ili lijekova koji umanjuju sposobnost vožnje.

3.5 Morate slijediti zakonite i bezbjedne rute, koristiti taksimetar gdje je obavezno i poštovati tarifna pravila.

Prihvatanje i otkazivanje vožnji

4.1 Prihvatite samo zahtjeve za vožnju poslati putem Aplikacije. Nuđenje ili dogovaranje vožnji van Aplikacije narušava povjerenje i može dovesti do deaktivacije.

4.2 Ne smijete odbiti putnike na nezakonitim ili diskriminatornim osnovama. Prihvatite sve putnike osim ako bezbjednosni ili zakonski razlozi nalažu drugačije.

4.3 Otkazivanje vožnji bez opravdanog razloga narušava kvalitet servisa. Pretjerana ili lažna otkazivanja biće predmet istrage.

Bezbjednost i udobnost putnika

5.1 Obezbijedite da unutrašnjost vozila bude čista i udobna. Pušenje ili korišćenje e-cigareta u vozilu je zabranjeno, osim ako lokalni zakon to izričito dozvoljava i putnik pristane.

5.2 Putnici moraju koristiti sigurnosne pojaseve. Zahtjevi za dječija sjedišta moraju biti ispunjeni u skladu sa zakonom. Odbijanje vožnje je dozvoljeno ako putnik ne obezbijedi obavezno dječije sjedište i zakon ne dozvoljava izuzetke.

5.3 Poštujte privatnost putnika. Razgovori treba da budu ljubazni i profesionalni. Ne tražite lične podatke niti kontaktirajte putnike van Aplikacije.

5.4 Postupajte odgovorno sa izgubljenim stvarima. Prijavite pronađene predmete putem Aplikacije ili korisničkoj podršci.

Plaćanja i naknade

6.1 Sve cijene moraju biti u skladu sa lokalnim tarifama i propisima. Koristite taksimetar gdje je obavezno.

6.2 Putnici mogu platiti putem Aplikacije ili gotovinom gdje je dozvoljeno. Morate izdati fiskalni račun gdje je to zakonom obavezno.

6.3 Ne smijete zahtijevati dodatne naknade van odobrene cijene. Putarine, dodaci i doplate moraju biti obrađeni u skladu sa tarifnim pravilima i politikama Aplikacije.

6.4 Odgovorni ste za plaćanje poreza na zaradu prema zakonima vaše jurisdikcije.

Tehnologija i upotreba Aplikacije

7.1 Održavajte uređaj napunjenim, povezanim i ažuriranim kako bi servis bio pouzdan.

7.2 Ne manipulišite Aplikacijom (npr. lažiranje GPS-a, korišćenje neovlašćenog softvera, ometanje logike dispečera).

7.3 Komunicirajte sa putnicima samo putem Aplikacije, osim kada je potrebno za dogovor oko preuzimanja.

Prijavljivanje incidenata

8.1 Prijavite svaku nezgodu, incident ili spor odmah putem Aplikacije ili na support@taxiglobalapp.com.

8.2 Slijedite zahtjeve za izvještavanje prema osiguranju i regulatornim organima.

8.3 Saradjujte u istragama našeg tima za podršku, osiguravača ili regulatornih organa.

Pregled i suspenzija naloga

9.1 Možemo suspendovati ili deaktivirati naloge zbog kršenja ove Politike, Uslova korišćenja ili lokalnog zakona.

9.2 Žalbe, loše ocjene, učestala otkazivanja, lažne radnje ili kršenja bezbjednosti mogu pokrenuti pregled.

9.3 Bićete obaviješteni o odlukama o suspenziji. U nekim slučajevima, možete uložiti žalbu podnošenjem dokaza u roku od 14 dana.

Podaci i privatnost

10.1 Pristajete na dijeljenje određenih podataka sa putnicima, regulatorima i našim timom za podršku (npr. ime, broj licence, podaci o vozilu).

10.2 Ne smijete zloupotrebljavati lične podatke putnika dobijene putem Aplikacije. Svaka zloupotreba podataka razlog je za trenutnu deaktivaciju.

Izmjene

Možemo povremeno izmijeniti ovu Politiku. Ažuriranja će biti objavljena u Aplikaciji i na našoj veb stranici. Nastavak korišćenja Aplikacije nakon stupanja izmjena na snagu predstavlja prihvatanje.

Kontakt

EfficaTech Solutions LLC
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Sjedinjene Američke Države
Email: support@taxiglobalapp.com