Politika vozaca

Datum stupanja na snagu: 5. septembar 2025.

Ova Politika vozača („Politika“) izdaje EfficaTech Solutions LLC („mi,“ „nas“ ili „naš“), operater Taxi Global aplikacije, sa registrovanom adresom na 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801. Ona utvrđuje pravila i obaveze koje svi vozači koji koriste Taxi Global aplikaciju („Vozači“) moraju da poštuju. Poštovanje ove Politike je obavezno. Nepoštovanje može rezultirati suspenzijom ili trajnim deaktiviranjem vašeg naloga.

Podrška za registraciju i integritet naloga

1.1 Samo licencirani profesionalni taksi vozači ili licencirani taksi operateri mogu se registrovati kao Vozači. Morate posedovati sve potrebne dozvole, licence i sertifikate kako je definisano lokalnim zakonima.

1.2 Morate dostaviti i održavati tačne, validne i ažurirane informacije, uključujući ličnu kartu, taksi licencu, osiguranje, registraciju vozila i sertifikate inspekcije.

1.3 Vi ste jedini odgovorni za svoj nalog. Ne delite pristup sa drugima. Nepravilna upotreba vašeg naloga može dovesti do trenutne suspenzije.

Standardi vozila

2.1 Vozila moraju biti u skladu sa lokalnim taksi propisima i moraju biti bezbedna, tehnički ispravna i čista u svakom trenutku.

2.2 Potrebna dokumentacija (registracija, osiguranje, sertifikati inspekcije) mora biti važeća i dostupna na uvid.

2.3 Svaka modifikacija vozila koja utiče na bezbednost ili usklađenost mora biti prijavljena i odobrena ako to zakon zahteva.

Profesionalno ponašanje

3.1 Morate se ophoditi prema svim putnicima sa poštovanjem, ljubaznošću i profesionalizmom.

3.2 Diskriminacija, uznemiravanje, nasilje ili uvredljivo ponašanje prema putnicima, drugim vozačima ili osoblju je strogo zabranjeno.

3.3 Morate poštovati lokalne zakone, uključujući pravila saobraćaja, taksi propise i obaveze u vezi sa pristupačnošću.

3.4 Ne smete upravljati vozilom pod uticajem alkohola, droga ili lekova koji umanjuju vašu sposobnost vožnje.

3.5 Morate se pridržavati zakonitih i bezbednih ruta, koristiti taksimetre gde je to obavezno i poštovati pravila tarifa.

Prihvatanje vožnji i otkazivanja

4.1 Prihvatite samo zahteve za vožnju poslate preko Aplikacije. Traženje ili organizovanje vožnji van Aplikacije narušava poverenje i može rezultirati deaktivacijom.

4.2 Ne odbijajte putnike na nezakonitim ili diskriminatornim osnovama. Prihvatite sve putnike osim ako bezbednost ili zakonski zahtevi ne nalažu drugačije.

4.3 Otkazivanje vožnji bez validnog razloga narušava kvalitet usluge. Prekomerno ili prevarantsko otkazivanje biće predmet istrage.

Bezbednost i udobnost putnika

5.1 Osigurajte da je unutrašnjost vozila čista i udobna. Pušenje ili korišćenje vape-a u vozilu je zabranjeno osim ako lokalni zakon izričito dopušta i putnik se slaže.

5.2 Putnici moraju koristiti sigurnosni pojas. Zahtevi za dečja sedišta moraju se poštovati prema zakonu. Odbijanje je dozvoljeno ako putnik ne može obezbediti potrebne dečje sigurnosne pojaseve, a zakon ne dozvoljava izuzetke.

5.3 Poštujte privatnost putnika. Razgovori treba da budu ljubazni i profesionalni. Ne tražite lične podatke niti kontaktirajte putnike van Aplikacije.

5.4 Postupajte odgovorno sa izgubljenim stvarima. Prijavite predmete ostavljene u vozilu preko Aplikacije ili korisničke podrške.

Plaćanja i naknade

6.1 Sve tarife moraju biti u skladu sa lokalnim tarifama i propisima. Koristite taksimetar gde je obavezno.

6.2 Putnici mogu plaćati putem Aplikacije ili gotovinom gde je to dozvoljeno. Morate izdavati račune tamo gde je to zakonski obavezno.

6.3 Ne tražite dodatne naknade van odobrene tarife. Putarine, doplate i dodaci moraju se obrađivati u skladu sa pravilima tarifa i politikama Aplikacije.

6.4 Odgovorni ste za plaćanje svih poreza na prihode kako zahteva vaša jurisdikcija.

Tehnologija i korišćenje Aplikacije

7.1 Držite uređaj napunjenim, povezan i ažuriran kako bi se obezbedila pouzdana usluga.

7.2 Ne manipulišite Aplikacijom (npr. falsifikovanje GPS-a, korišćenje neautorizovanog softvera, ometanje logike dispečera).

7.3 Komunicirajte sa putnicima samo kroz Aplikaciju osim ako je neophodno za koordinaciju preuzimanja.

Prijavljivanje incidenata

8.1 Prijavite svaku nesreću, incident ili spor odmah preko Aplikacije ili na support@taxiglobalapp.com.

8.2 Pridržavajte se zahteva za prijavu osiguranja i regulatornih tela.

8.3 Saradjujte u istragama koje sprovodi naš tim za podršku, osiguravači ili regulatorna tela.

Pregled i suspenzija naloga

9.1 Možemo suspendovati ili deaktivirati naloge zbog kršenja ove Politike, Uslova korišćenja ili lokalnog zakona.

9.2 Žalbe, loše ocene, ponovljena otkazivanja, prevarantsko ponašanje ili kršenja bezbednosti mogu pokrenuti pregled.

9.3 Bićete obavešteni o odlukama o suspenziji. U nekim slučajevima možete uložiti žalbu dostavljanjem dokaza u roku od 14 dana.

Podaci i privatnost

10.1 Slažete se da se određeni podaci dele sa putnicima, regulatorima i našim timom za podršku (npr. ime, broj licence, podaci o vozilu).

10.2 Ne smete zloupotrebiti lične podatke putnika dobijene preko Aplikacije. Svaka zloupotreba podataka je razlog za trenutnu deaktivaciju.

Izmene

Možemo povremeno izmeniti ovu Politiku. Ažuriranja će biti objavljena u Aplikaciji i na našoj veb stranici. Nastavak korišćenja Aplikacije nakon stupanja izmena na snagu predstavlja prihvatanje.

Kontakt

EfficaTech Solutions LLC
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Sjedinjene Američke Države
Email: support@taxiglobalapp.com