Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 5. septembar 2025.

EfficaTech Solutions LLC (“mi,” “nas,” ili “naš”), kompanija sa ograničenom odgovornošću registrovana u Wyomingu sa sedištem na adresi 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, upravlja Taxi Global App i povezanim uslugama. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i delimo vaše lične podatke prilikom korišćenja naših veb sajtova, mobilnih aplikacija i usluga (zajedno “Usluge”).

Korišćenjem Usluga, pristajete na prakse opisane u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete, ne smete koristiti Usluge.

1. Informacije koje prikupljamo

1.1 Informacije koje pružate

  • Podaci o nalogu: ime, email, broj telefona, profilna fotografija, lozinka, jezik, način plaćanja, podaci za naplatu.

  • Podaci o vozaču: vozačka dozvola, broj taksi licence, registracija vozila, osiguranje, afilijacija sa operatorom, fotografija profila, bankovni podaci za isplate.

  • Podrška: poruke, prilozi i drugi podaci koje delite prilikom kontakta sa korisničkom podrškom.

1.2 Automatski prikupljene informacije

  • Lokacija: precizna geolokacija putnika i vozača tokom vožnje; približna lokacija dok aplikacija radi u pozadini (uz vašu dozvolu).

  • Podaci o uređaju: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, verzija aplikacije, identifikatori uređaja, izveštaji o padovima aplikacije.

  • Podaci o korišćenju: pretrage, klikovi, pregledane stranice, istorija vožnji, interakcije unutar aplikacije i komunikacija sa vozačima ili putnicima.

1.3 Informacije od trećih strana

  • Verifikacioni provajderi: provere prošlosti, potvrde licenci, provere identiteta.

  • Platni provajderi: potvrde uspešnih ili neuspešnih plaćanja.

  • Regulatori i vlasti: podaci za usklađenost, potvrde licenci.

  • Marketing partneri: ograničeni identifikatori za analitiku i atribuciju.

2. Kako koristimo vaše informacije

  • Pružanje, upravljanje i poboljšanje Usluga.

  • Povezivanje putnika sa dostupnim vozačima.

  • Obrada plaćanja i izdavanje računa.

  • Verifikacija identiteta vozača, validnosti licence i usklađenosti vozila.

  • Obezbeđenje bezbednosti putnika i vozača i nadzor usklađenosti sa zakonom.

  • Pružanje podrške i rešavanje sporova.

  • Slanje obaveštenja o uslugama i važnih ažuriranja.

  • Istraživanje, testiranje i razvoj proizvoda.

  • Prevencija prevara, bezbednost i pravna usklađenost.

  • Marketing i promocije, uz vaš pristanak gde je potrebno.

3. Pravna osnova za obradu (EEA & UK korisnici)

  • Izvršenje ugovora (za pružanje Usluga).

  • Usklađenost sa zakonskim obavezama (npr. regulatorno izveštavanje).

  • Legitimni interesi (npr. poboljšanje usluge, prevencija prevara).

  • Pristanak (npr. marketing ili praćenje lokacije).

4. Deljenje informacija

  • Sa vozačima i putnicima: Putnici vide ime vozača, fotografiju, podatke o vozilu i broj licence; vozači vide ime putnika, lokacije preuzimanja i odredišta.

  • Sa provajderima usluga: platni procesori, provajderi verifikacije identiteta, hosting i analitičke usluge.

  • Sa regulatorima i vlastima: prema zahtevima zakona, taksi propisa, sudskih naloga ili pravnih procesa.

  • Sa povezanim subjektima ili naslednicima: u slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine.

  • Sa vašim pristankom: ako se slažete da delimo informacije sa trećim stranama za specifične svrhe.

  • Ne prodajemo vaše lične podatke.

5. Čuvanje podataka

  • Podaci o vožnjama: obično 7 godina radi poreza i regulatornih obaveza.

  • Dokumentacija vozača: dok je aktivan i do 7 godina nakon deaktivacije.

  • Podaci o plaćanju i naplati: prema finansijskim i poreskim zakonima.

  • Komunikacija sa podrškom: do 3 godine, osim ako su potrebni za sporove ili istrage.

  • Kada podaci više nisu potrebni, bezbedno se brišu ili anonimizuju.

6. Bezbednost podataka

  • Primena administrativnih, tehničkih i fizičkih mera zaštite: enkripcija u prenosu i na skladištu, kontrola pristupa po ulozi, sigurni data centri, redovno testiranje bezbednosti.

  • Nema metode prenosa ili skladištenja koja je 100% sigurna; korišćenje Usluga je na sopstveni rizik.

7. Kolačići i praćenje

  • Veb sajt koristi kolačiće, piksele i slične tehnologije za:

    • Omogućavanje funkcionalnosti sajta i autentifikacije.

    • Analizu korišćenja i poboljšanje performansi.

    • Dostavljanje personalizovanog marketinga gde je dozvoljeno.

  • Možete upravljati kolačićima preko podešavanja pregledača ili uređaja. Neke funkcije možda neće raditi bez osnovnih kolačića.

8. Vaša prava

  • Pristup ličnim podacima.

  • Ispravka netačnih podataka.

  • Brisanje podataka.

  • Ograničenje ili prigovor na obradu.

  • Prenosivost podataka.

  • Povlačenje pristanka u bilo kom trenutku.

  • Zahtevi se mogu slati na privacy@taxiglobalapp.com; možda će biti potrebna verifikacija identiteta.

  • EEA / UK korisnici imaju pravo da podnesu žalbu svom nadzornom telu za zaštitu podataka.

9. Međunarodni transferi

  • Bazirani smo u SAD; vaši podaci mogu biti preneti i čuvani u drugim zemljama.

  • Gde je potrebno, koristimo standardne ugovorne klauzule ili druge mere zaštite.

10. Privatnost dece

  • Usluge nisu namenjene deci mlađoj od 16 godina.

  • Svesno ne prikupljamo podatke od dece; ako otkrijemo prikupljanje, brišemo ih odmah.

11. Komunikacije

  • Možemo slati poruke vezane za uslugu (ažuriranja vožnji, računi, obaveštenja o nalogu).

  • Marketing poruke možete otkazati koristeći link za odjavu ili podešavanja u Aplikaciji.

12. Izmene Politike privatnosti

  • Možemo je ažurirati povremeno; nova verzija će biti objavljena u Aplikaciji i na veb sajtu, sa izmenjenim datumom stupanja na snagu.

  • Ako su izmene značajne, obavestićemo vas putem email-a, push notifikacije ili unutar aplikacije.

  • Nastavak korišćenja Usluga nakon datuma stupanja na snagu znači prihvatanje nove politike.

13. Kontakt
EfficaTech Solutions LLC
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Sjedinjene Američke Države
Email: privacy@taxiglobalapp.com